Любое разработанное программное обеспечение подвержено сбоям в процессе эксплуатации, что приводит к ошибкам в программном коде, даже после тщательного тестирования и отладки специалистам необходимо взять на себя ответственность — быть готовыми в любой момент выехать на объект для срочного решения проблем с программным обеспечением, либо решать их с помощью удалённого доступа. Кроме того – современные технологии находятся в постоянном развитии и любой программный продукт должен непрерывно развиваться, подстраиваясь, в том числе, под изменения рабочего процесса. Любые преобразования необходимо сопровождать обучением персонала, особенно это актуально при «текучке» кадров на предприятии.

• Разработка ПО с нуля – создаём современные решения по индивидуальным требованиям
  • Собираем данные, анализируем требования бизнеса, изучаем текущую схему работы и участвуем в формировании технического задания.
  • Создаём прототип ПО, отлаживаем сценарии взаимодействия.
  • Определяем технологический стек, разворачиваем необходимую инфраструктуру и пишем программный код.
  • Системная интеграция — при необходимости делаем интеграцию между внешними системами и внутренними сервисами клиента.
  • Тестирование и мониторинг — проводим функциональное и нагрузочное тестирование, проверяем результат на соответствие тех. заданию.
  • Обучение и консультирование — пишем документацию и пользовательские инструкции к программному продукту, обучаем сотрудников клиента.
• Техническая поддержка готовых систем – поддерживаем работоспособность, дорабатываем и улучшаем готовые продукты.
  • Устранение ошибок конфигурации.
  • Резервная запись данных.
  • Проработка и анализ сбоев с их последующей ликвидацией.
  • Внесение изменений в существующий функционал в результате адаптации к изменениям в условиях труда, или смене оборудования.
  • Обновление и актуализация баз данных и программного кода.
  • Техническое сопровождение, поддержка пользователей.